Question 1

Que faire si mon enfant a publié le contenu blessant ?

Accepted Answer

Arrêtez le comportement, faites retirer le contenu et aidez l'enfant à assumer sa responsabilité sans lui coller une identité définitive. Construisez avec l'école une réparation sûre pour l'enfant visé.

Question 2

Faut-il supprimer totalement l'accès à la tablette ?

Accepted Answer

Une courte pause de sécurité peut être utile. Une confiscation punitive et durable peut cependant inciter l'enfant à cacher le prochain incident. Réglez ensemble les contacts, la confidentialité et le retour accompagné.

Question 3

Peut-on effacer les messages après une capture d'écran ?

Accepted Answer

Conservez d'abord le compte, la date, l'heure, le lien et le contexte. Suivez la procédure de signalement avant toute suppression. Ne diffusez pas un contenu humiliant dans les groupes de parents.

Question 4

Un seul message méchant est-il du cyberharcèlement ?

Accepted Answer

Un message isolé ne correspond pas toujours à la définition formelle, mais il mérite une réponse. Si le comportement se répète, crée un rapport de force ou rend l'enfant inquiet, un adulte de confiance doit intervenir sans attendre.

Question 5

Un enfant de six à neuf ans peut-il acheter seul en ligne?

Accepted Answer

Achats et abonnements doivent nécessiter la validation d'un adulte. Retirez les moyens de paiement enregistrés du profil enfant et activez l'authentification des achats.

Question 6

Mon enfant a cliqué; faut-il le punir?

Accepted Answer

Non. Demandez calmement ce qui a été ouvert, installé ou saisi, puis sécurisez comptes et appareil. Une réaction calme favorise un signalement plus rapide la prochaine fois.

Question 7

Peut-on faire confiance à un message envoyé par le compte d'un camarade?

Accepted Answer

Pas automatiquement. Le compte peut être piraté. Contactez le camarade ou ses parents par un numéro déjà connu, sans répondre dans la conversation suspecte.

Question 8

Un lien promet des pièces ou un objet rare dans le jeu de mon enfant; que faire?

Accepted Answer

N'utilisez pas le lien. Ouvrez séparément l'application officielle et cherchez l'annonce. Quittez et signalez toute page qui demande mot de passe, code temporaire, paiement ou téléchargement.

Questions fréquentes