1. À propos de Lumiya
Lumiya est une plateforme numérique dédiée à la parentalité, basée en Turquie et proposant ses services à des utilisateurs internationaux dans plusieurs langues.
Lumiya a pour objectif de fournir aux parents et aux familles des contenus informatifs, des expériences personnalisées, des contenus enregistrés, des outils de planification, des outils numériques ainsi que d'autres services susceptibles d'être proposés au fil du temps.
La présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles (« Politique de confidentialité ») explique comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées, protégées et, lorsque cela est nécessaire, partagées dans le cadre du site internet de Lumiya, des comptes utilisateurs, des fonctionnalités de personnalisation, des contenus enregistrés, des outils de planification, des services de communication et d'assistance ainsi que des expériences numériques destinées aux enfants qui pourraient être proposées à l'avenir.
Les utilisateurs peuvent consulter la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment leurs données personnelles peuvent être traitées lorsqu'ils utilisent les services Lumiya.
Lorsqu'un traitement particulier de données personnelles nécessite un consentement explicite, celui-ci est recueilli séparément.
2. Responsable du traitement
Conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »), le responsable du traitement des données personnelles concernant les services proposés sous la marque Lumiya est la marque Lumiya.
Adresse de contact :
Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50
Maltepe, İstanbul, Türkiye
Contact pour la confidentialité et les données personnelles :
privacy@lumiya.com.tr
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les services proposés sous la marque Lumiya sont ci-après désignés sous le nom de « Lumiya ».
3. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon les services et fonctionnalités Lumiya que vous utilisez, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées.
Celles-ci peuvent notamment comprendre :
le prénom et le nom,
l'adresse e-mail,
les informations relatives au compte et aux sessions,
les identifiants de compte,
les préférences linguistiques,
les préférences de contenu,
les informations de profil fournies par un parent,
les contenus enregistrés ou ajoutés aux favoris,
les données des outils de planification,
les autres informations créées ou saisies par l'utilisateur,
l'adresse IP,
les informations relatives à l'appareil et au navigateur,
les informations relatives au système d'exploitation,
les identifiants en ligne,
les données provenant des cookies et technologies similaires,
les journaux d'utilisation,
les journaux d'erreurs et de sécurité,
ainsi que les communications avec l'assistance Lumiya.
Lorsque Google Sign-In ou une autre méthode d'authentification proposée par un tiers est utilisée, Lumiya peut recevoir les informations d'authentification que le fournisseur concerné est autorisé à partager dans le cadre des autorisations accordées par l'utilisateur.
Lumiya applique le principe de minimisation des données et vise à ne pas collecter de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la fourniture de ses services.
4. Comment nous collectons les données personnelles
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès des utilisateurs lorsqu'ils :
utilisent le site internet Lumiya,
créent un compte utilisateur,
se connectent avec Google,
fournissent des informations de profil,
enregistrent des contenus ou les ajoutent aux favoris,
utilisent les outils de planification,
sélectionnent leurs préférences,
remplissent des formulaires,
soumettent une demande d'assistance,
ou communiquent avec Lumiya par voie électronique.
Certaines informations techniques peuvent également être générées ou collectées automatiquement par l'intermédiaire du site internet, des serveurs, des systèmes de sécurité, des cookies, des technologies d'analyse et des prestataires de services tiers utilisés par Lumiya.
L'étendue des données personnelles collectées peut varier selon les services utilisés et les choix effectués par l'utilisateur.
5. Finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles peuvent notamment être traitées aux fins suivantes :
créer et gérer les comptes utilisateurs,
authentifier les utilisateurs,
assurer la sécurité des comptes et de la plateforme,
fournir les services Lumiya,
mémoriser les préférences linguistiques et de contenu,
permettre le fonctionnement des contenus enregistrés et des outils de planification,
personnaliser l'expérience utilisateur,
identifier et résoudre les problèmes techniques,
prévenir les abus, la fraude et les accès non autorisés,
répondre aux demandes d'assistance,
mesurer les performances et la fiabilité des services,
améliorer et développer la plateforme Lumiya,
et respecter les obligations légales applicables.
Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure où cela est pertinent, nécessaire et proportionné aux finalités concernées.
6. Bases juridiques du traitement des données personnelles
Selon la nature de l'activité de traitement concernée, les données personnelles peuvent être traitées sur la base des fondements juridiques prévus aux articles 5 et, le cas échéant, 6 de la KVKK.
Les données personnelles nécessaires à la création d'un compte utilisateur et à la fourniture des services demandés par l'utilisateur peuvent être traitées lorsque le traitement est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.
Les activités relatives à la sécurité de la plateforme, à la prévention de la fraude et des abus, à la tenue de journaux techniques et à la fiabilité des services Lumiya peuvent être réalisées sur la base des intérêts légitimes du responsable du traitement, sous réserve que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne soient pas compromis.
Les données personnelles qui doivent être conservées ou communiquées conformément à la législation applicable peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales.
Les données personnelles peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit.
Lorsqu'un consentement explicite est requis pour des activités d'analyse, de marketing, de personnalisation ou des traitements similaires, ce consentement est recueilli séparément.
Lorsque cela est applicable, l'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
7. Nos prestataires de services
Lumiya peut faire appel à différents prestataires technologiques afin d'exploiter ses services de manière sécurisée, efficace et fiable.
Lumiya utilise Amazon Web Services (AWS) pour son infrastructure applicative principale. La région AWS principale peut être configurée sur eu-central-1, Francfort, Allemagne.
Lumiya peut également utiliser :
Cloudflare pour la gestion du trafic, la distribution de contenu, les performances et la sécurité,
Google Analytics pour mesurer l'utilisation et les performances, sous réserve des préférences de l'utilisateur et des exigences applicables en matière de consentement,
Google Login / OAuth pour l'authentification,
ainsi que Resend pour la vérification des comptes, les notifications de sécurité, les communications relatives aux services et les autres e-mails générés par le système.
Les prestataires de services et l'infrastructure technique utilisés par Lumiya peuvent évoluer au fil du temps.
Lorsque de telles modifications ont un impact significatif sur le traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en conséquence.
8. Partage et transfert des données personnelles
Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services Lumiya, les données personnelles peuvent être partagées avec :
des fournisseurs d'infrastructure cloud,
des fournisseurs d'hébergement,
des fournisseurs de services de distribution de contenu et de sécurité,
des fournisseurs de services d'authentification,
des fournisseurs de services d'e-mail et de communication,
des fournisseurs de services d'analyse et de mesure des performances,
ainsi que d'autres prestataires techniques soutenant Lumiya.
Les données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités publiques compétentes, aux autorités judiciaires, aux autorités administratives ou à d'autres institutions autorisées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande juridiquement valable.
Tout transfert ou toute communication de ce type est limité à la finalité concernée et aux données personnelles raisonnablement nécessaires à cette finalité.
9. Transferts internationaux de données
Lumiya est basée en Turquie, mais fournit ses services à des utilisateurs internationaux et fait appel à des prestataires technologiques exerçant leurs activités à l'échelle mondiale.
Par conséquent, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs ou infrastructures situés en dehors de la Turquie.
En raison de l'infrastructure mondiale de prestataires tels qu'Amazon Web Services, Cloudflare, Google et Resend, les données personnelles peuvent être traitées en Turquie, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d'autres pays où ces prestataires disposent d'infrastructures.
Selon la configuration et le fonctionnement des différents services, certains prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de la Turquie.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de la Turquie, l'article 9 de la KVKK ainsi que les dispositions applicables aux transferts internationaux de données personnelles sont pris en considération.
Le mécanisme juridique de transfert approprié et les garanties nécessaires sont déterminés selon la nature et les circonstances du transfert concerné.
10. Cookies et technologies similaires
Lumiya peut utiliser des cookies strictement nécessaires et des technologies similaires afin de :
faire fonctionner le site internet,
maintenir les sessions des utilisateurs,
protéger la sécurité des comptes,
mémoriser les préférences des utilisateurs,
et assurer les fonctionnalités essentielles de la plateforme.
Les technologies d'analyse, de mesure ou autres technologies similaires non essentielles peuvent être activées conformément aux préférences de l'utilisateur et, lorsque la législation applicable l'exige, avec son consentement.
Les utilisateurs peuvent gérer ou modifier leurs préférences concernant les cookies non essentiels au moyen des mécanismes de gestion des cookies proposés par Lumiya.
Des informations plus détaillées concernant les cookies, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation figurent dans la Politique relative aux cookies de Lumiya.
11. Connexion avec Google
Lumiya peut utiliser Google Login / OAuth afin de permettre aux utilisateurs de créer un compte ou de se connecter plus facilement.
Lorsqu'un utilisateur choisit de se connecter avec Google, Lumiya accède uniquement aux informations mises à disposition dans le cadre des autorisations accordées par l'utilisateur et du processus d'autorisation de Google.
Ces informations sont généralement utilisées afin d'authentifier l'utilisateur et d'associer son identité Google à son compte Lumiya.
Le traitement des données personnelles effectué par Google dans le cadre de ses propres services est régi par les politiques de confidentialité et conditions de Google.
12. Données relatives aux enfants
L'objectif principal de Lumiya est de fournir des contenus et outils numériques aux parents et aux familles.
Si Lumiya propose à l'avenir des comptes, jeux, activités ou expériences numériques personnalisées directement destinés aux enfants, les principes suivants seront notamment pris en considération :
minimisation des données,
contrôle parental,
conception adaptée à l'âge,
sécurité,
et intérêt supérieur de l'enfant.
Lumiya vise à traiter uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité destinée aux enfants concernée.
Les résultats liés aux jeux, activités, suivis de progression ou données d'utilisation concernant les enfants ne sont pas destinés à être utilisés pour diagnostiquer ou déterminer :
l'intelligence d'un enfant,
son état psychologique,
sa personnalité,
son état médical,
son état de santé,
ou son niveau de développement.
Si de futures fonctionnalités nécessitent le traitement de données personnelles sensibles ou de catégories particulières de données concernant des enfants, la base juridique applicable et les mesures de sécurité supplémentaires seront évaluées séparément.
13. Personnalisation
Lumiya peut personnaliser l'expérience sur la plateforme en fonction d'informations telles que :
la langue sélectionnée par l'utilisateur,
la tranche d'âge,
les catégories de contenu,
les contenus enregistrés,
et les préférences fournies par l'utilisateur.
La personnalisation vise à fournir aux utilisateurs des contenus, recommandations et fonctionnalités de plateforme plus pertinents.
Lumiya n'a pas pour objectif de prendre, exclusivement au moyen de systèmes automatisés, des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à l'égard des utilisateurs.
14. Conservation des données personnelles
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, en tenant compte des délais légaux applicables en matière de conservation, de prescription et de preuve.
Lorsqu'un compte utilisateur est clôturé ou que la finalité concernée du traitement cesse d'exister, les données personnelles concernées peuvent être supprimées, détruites ou anonymisées, sauf lorsqu'une autre base juridique ou une obligation légale de conservation exige leur maintien.
Des périodes supplémentaires limitées de conservation peuvent s'appliquer en raison des systèmes de sauvegarde, systèmes de sécurité ou processus techniques exploités par Lumiya ou ses prestataires de services.
15. Sécurité des données
Lumiya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature et au niveau des risques afin de :
prévenir le traitement illicite de données personnelles,
prévenir les accès non autorisés aux données personnelles,
et assurer la conservation sécurisée des données personnelles.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
des contrôles d'accès,
des contrôles d'autorisation,
des technologies de connexion sécurisée,
la sécurité des comptes et des sessions,
la journalisation des systèmes,
la sécurité de l'infrastructure,
les mises à jour logicielles,
ainsi que des mesures de surveillance et de contrôle de la sécurité.
Toutefois, aucune méthode de transmission électronique sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données personnelles, les évaluations nécessaires seront effectuées et les obligations de notification prévues par la législation applicable seront respectées.
16. Préférences des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives à la langue, au contenu, aux notifications, aux cookies et autres paramètres similaires au moyen des options proposées dans leur compte Lumiya ou sur la plateforme.
Les autorisations relatives aux activités de traitement de données personnelles qui ne sont pas indispensables au fonctionnement d'une fonctionnalité particulière peuvent être modifiées ou retirées lorsque cela est applicable.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués sur la base du consentement avant son retrait.
17. Vos droits en vertu de la KVKK
Conformément à l'article 11 de la KVKK, les personnes concernées peuvent notamment avoir le droit de :
savoir si leurs données personnelles sont traitées,
demander des informations lorsque leurs données personnelles ont été traitées,
connaître la finalité du traitement de leurs données personnelles,
savoir si leurs données personnelles sont utilisées conformément aux finalités déclarées,
connaître les tiers auxquels leurs données personnelles ont été transférées en Turquie ou à l'étranger,
demander la rectification de données personnelles incomplètes ou inexactes,
demander la suppression ou la destruction de leurs données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont remplies,
demander que les opérations de rectification, de suppression ou de destruction soient communiquées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
s'opposer à un résultat défavorable résultant de l'analyse de données personnelles effectuée exclusivement au moyen de systèmes automatisés,
et demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite de données personnelles.
18. Exercice de vos droits et contact
Pour toute question concernant la confidentialité, le traitement des données personnelles ou vos droits en vertu de la KVKK, vous pouvez contacter Lumiya à l'adresse suivante :
Lors de l'évaluation d'une demande relative aux données personnelles, Lumiya peut demander les informations nécessaires afin de vérifier l'identité de la personne ayant soumis la demande.
Les demandes seront examinées conformément aux procédures et délais établis par la KVKK et la réglementation secondaire applicable.
19. Utilisateurs internationaux
Bien que Lumiya soit basée en Turquie, la plateforme peut proposer ses services dans plusieurs langues à des utilisateurs situés dans différents pays.
Selon le pays de résidence ou la localisation de l'utilisateur, des lois supplémentaires ou différentes relatives à la protection des données personnelles peuvent s'appliquer.
Lorsque la législation étrangère applicable accorde aux utilisateurs des droits supplémentaires ou impose à Lumiya des obligations supplémentaires concernant ses services, ces exigences peuvent être évaluées séparément.
Le cadre juridique principal régissant la présente Politique de confidentialité est constitué par la législation de la République de Turquie relative à la protection des données personnelles, et notamment par la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK).
20. Liens vers des tiers
Lumiya peut contenir des liens vers des sites internet, applications, services, produits ou contenus proposés par des tiers.
Lorsqu'un utilisateur quitte Lumiya et accède à un service tiers, les pratiques de confidentialité et de traitement des données personnelles de ce tiers s'appliquent.
Lumiya n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des activités de traitement des données des tiers indépendants.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur communiquer des données personnelles.
21. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Les services, l'infrastructure technique, les prestataires, les fonctionnalités de Lumiya ainsi que les exigences légales applicables peuvent évoluer au fil du temps.
Par conséquent, la présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire.
En cas de modifications importantes, la version mise à jour de la Politique de confidentialité sera publiée sur Lumiya et, lorsque cela est approprié ou légalement requis, les utilisateurs pourront être informés au moyen de méthodes de communication adaptées.
La date de la version actuelle figure dans la section « Dernière mise à jour » située en haut de la présente Politique de confidentialité.
22. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, les données personnelles ou les pratiques de Lumiya en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Lumiya
Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50
Maltepe, İstanbul, Türkiye
E-mail :
privacy@lumiya.com.tr